Häufige Fragen

Wie kann ich mich anmelden?

In der oberen Menüleiste finden Sie den Menüpunkt "Anmelden". Hier können Sie Ihr Benutzerkonto anlegen. Bitte beachten Sie, daß sich nur gewerbliche Kunden anmelden können.


 

Welche Suchfunktionen bietet mir das System?

Sie haben unter dem Menüpunkt "Suche" die Möglichkeit schnell und einfach Ihren gewünschten Artikel zu finden. Hierbei stehen Ihnen 3 verschiedene Suchmöglichkeiten zur Verfügung. Die Schnellsuche, die Sie über eine einfache Menüauswahl direkt zu Ihrem gewünschten Artikel leitet. Weiterhin steht Ihnen die Suche über Stichwörter oder Artikelnummer zur Auswahl.


 

Welche Preise werden angezeigt?

In unserem OnlineShop sehen Sie die Nettopreise des Artikels. Im Warenkorb sehen Sie dann den Bruttopreis inkusive MwSt. und Versand.


 

Wie kann ich weitere Rechnungsadressen anlegen?

In Ihrem Benutzerkonto haben Sie die Möglichkeit, weitere Rechnungsadressen anzugeben. Hierzu loggen Sie sich bitte zuerst ein.


 

Wie kann ich weitere Lieferadressen angeben?

In Ihrem Benutzerkonto haben Sie die Möglichkeit, weitere Lieferadressen anzugeben. Hierzu loggen Sie sich bitte zuerst ein.


 

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Hierzu wählen Sie bitte zuerst Ihre Artikel aus und legen diese in den Warenkorb. Haben Sie alle gewünschten Artikel im Warenkorb, klicken Sie dort auf den Menüpunkt "Zur Kasse". Nun können Sie entweder ein neues Benutzerkonto anlegen, falls Sie noch keines haben oder sich mit Ihren bestehenden Anmeldedaten einloggen. Sie werden anschließend durch den Bestellprozess geführt.


 

Wie kann ich meine Bestellung ändern?

Hierzu schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an pillhofer@ihgsystem.com mit Ihrer Kundennummer und der Bestellnummer oder rufen Sie uns unter 09 11/67 09 4-43 an. Unser Serviceteam hilft Ihnen dann bei der Aktualisierung Ihrer Bestellung.


 

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Hierzu schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an pillhofer@ihgsystem.com mit Ihrer Kundennummer und der Bestellnummer oder rufen Sie uns unter 09 11/67 09 4-43 an. Unser Serviceteam hilft Ihnen dann bei der Stornierung Ihrer Bestellung.


 

Was ist zu tun, wenn das Passwort verloren gegangen ist?

In der Menüleiste oben finden Sie den Menüpunkt "Mein Benutzerkonto". Klicken Sie bitte darauf. Unter den Eingabefeldern für Ihre Anmeldedaten finden Sie den Link "Passwort vergessen" Bitte wählen Sie diesen aus. Sie bekommen dann von uns umgehend eine Email mit der Möglichkeit ein neues Passwort zu vergeben