Часто задаваемые вопросы

Как зарегистрироваться?

Найдите пункт «Регистрация» на панели меню в верхней части страницы. В этом пункте меню вы сможете создать учетную запись. Обратите внимание, что регистрация доступна только для компаний.

Какие функции поиска доступны в системе?

Пункт меню «Поиск» позволяет быстро и просто найти нужное изделие. Вам доступны 3 различных варианта поиска. В быстром поиске с помощью простого меню вы сможете выбрать параметры, чтобы перейти напрямую к нужному изделию. Кроме того, доступен поиск по ключевым словам или по артикулу.

Какие цены указаны в системе?

В нашем онлайн-магазине указана цена изделий без учета налогов. В корзине будет указана конечная стоимость с учетом НДС и доставки.

Как указать дополнительные адреса для выставления счета?

Вы можете указать дополнительные адреса для выставления счета в своей учетной записи. Для этого необходимо сначала войти в систему.

Как указать дополнительные адреса доставки?

Вы можете указать дополнительные адреса доставки в своей учетной записи. Для этого необходимо сначала войти в систему. 

Как оформить заказ?

Сначала выберите изделие и положите его в корзину. Как только вы добавили все нужные изделия в корзину, выберите пункт меню «Оформить заказ». После этого вы сможете создать новую учетную запись, если не создали ее ранее, или войти в систему, используя существующую учетную запись. Затем вы сможете пройти процедуру оформления заказа. 

Как изменить заказ?

Для того чтобы изменить заказ, напишите нам на адрес электронной почты pillhofer@ihgsystem.com, указав номер клиента и номер заказа, или позвоните по телефону 09 11/67 09 4-43. Наша служба поддержки поможет вам внести изменения в заказ. 

Как отменить заказ?

Для того чтобы изменить заказ, напишите нам на адрес электронной почты pillhofer@ihgsystem.com, указав номер клиента и номер заказа, или позвоните по телефону 09 11/67 09 4-43. Наша служба поддержки поможет вам отменить заказ. 

Что делать при утере пароля?

Найдите пункт «Моя учетная запись» на панели меню в верхней части страницы. Нажмите на него. Под полями для ввода учетных данных будет отображаться ссылка «Забыли пароль?» Нажмите на эту ссылку. Вскоре после этого вы получите от нас электронное сообщение, которое позволит задать новый пароль.